よくある質問

プラン共通

  • 別のFacebookアカウントに切り替えても反映されません。
    一旦管理画面からログアウトし、再度ログインをお願いします。
  • タグピックスを利用するためにサーバーを新たに別途契約する必要はありますか?
    別途の契約は不要です。取得した投稿データは弊社のサーバーにて管理され配信されます。
  • 一度内容を確認してから表示したいのですが、チェック機能はありますか?
    あります。初期設定は非表示になっていますが、表示にすることも可能です。
  • 取得した投稿はデフォルトで非表示にすることはできますか?
    管理画面からデフォルト指定の指定が可能です。
  • 過去の投稿を取得できますか?
    過去24時間以内の投稿のみ取得可能です。それ以前は取得できません。
    ただし、リポストすることで24時間以内の投稿を取得することは可能です。
  • デザインのカスタマイズはできますか?
    可能です。随時追加予定です。
  • TagPicks2をページに表示するにはどのような作業が必要ですか?
    TagPicks2管理画面より発行されたscriptタグを設置いただく必要がございます。
    こちらのページに手順をまとめましたので、ご確認ください。
  • TagPicks2をページに表示する作業を行ってもらえますか?
    基本的に設置代行はおこなっておりません。
    別途費用での対応は可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • プランはどこから指定できますか?
    新規会員登録をおこなうと自動的にフリープランで登録されます。
  • サービスを利用するキャンペーンページの作成もお願いできますか?
    別途費用での対応となります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 利用の停止、アカウント削除はどこからできますか?
    Facebookページの連携を解除することで、タグピックスのアカウントが削除されます。
  • フリープランとプレミアムプランの違いはなんですか?
    一番大きな違いは広告の有無となります。その他、投稿の取得間隔に違いがあります。
  • 表示ONにするとすぐに画面に反映されますか?
    変更後、保存ボタンを押すことで反映されます。

フリープラン

  • 「このFacebookページに対しての権限がありません」と表示されます。
    こちらのページで登録手順を説明しています。ご確認ください。
  • 「instagramビジネスアカウントに紐づいていません」と表示されます。
    こちらのページで登録手順を説明しています。ご確認ください。
  • サイトにそぐわない広告掲載を止めたいのですが・・・。
    広告の種類をお客様側で選択することは出来ません。

プレミアムプラン

  • 請求のタイミングはいつですか?
    契約付きは日割りにて月末にご請求致します。翌月からは月末にご請求となります。
  • フリープランへ戻すことはできますか?
    可能です。
  • 半年払い、年払いは可能ですか?
    可能です。個別に対応となりますのでお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 高いPVがみこまれるサイトで利用を考えています。月の利用額を固定にすることはできないでしょうか。
    事前に対策することで費用を抑えたご提案が可能です。問い合わせよりご相談ください。
    ※埋め込んだページのPVが月間30万以上を目安としています。
  • 超過金が発生する前に自動的に利用を停止することは可能ですか?
    自動での停止は行っておりません。月内のAPIcall数が2.5万回到達時に警告、3万回到達時に超過メールを送付されますのでお客様にてページに組み込んだスクリプトを除去をおこない、APIのcallを停止してください。
  • 機能を独自に追加することは可能ですか?
    お客様側での機能拡張は出来ません。